Pour toute demande de renseignements supplémentaire, veuillez contacter notre centre de traitement des clients 24/7 via
cfc@ubagroup.com, 234-700 2255-822, 234-1-2808-822 ou Live Chat disponible sur l’écran de connexion de l’application

Si vous êtes à court de données ou dans une région Internet faible, vous pouvez toujours utiliser notre code bancaire magique * 919 # pour effectuer vos transactions. Composez simplement * 919 # et suivez les instructions. Veuillez noter que le même code PIN utilisé pour votre UBA Mobile Banking sera utilisé pour UBA Magic Banking.

Pour ce faire, cliquez sur Nouveau client Mobile Banking? languette. Vous aurez les options suivantes pour vous inscrire en utilisant:

• Carte de débit UBA
• Carte prépayée UBA
  Compte UBA + Secure Pass
  Remarque: Si vous possédez déjà un Secure Pass (jeton) pour UBA Internet Banking, vous pouvez l’utiliser ici.
  Continuer l’inscription
  Remarque: pour vous inscrire à une succursale, rendez-vous dans n’importe quel bureau UBA.

Lorsque vous modifiez votre appareil et / ou téléchargez une nouvelle application, votre profil peut devenir temporairement inactif. Ceci afin d’éviter tout accès non autorisé à votre compte. Il se peut que vous soyez invité à vous réinscrire sur le nouvel appareil, il vous suffit de suivre les instructions.

Si vous oubliez votre mot de passe, l’application vous demandera de réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez également utiliser le bouton Vous rencontrez des difficultés pour accéder à l’application? onglet sur l’écran de connexion

Vous pouvez changer votre code PIN en cliquant sur Change PIN dans le menu Setting (après la connexion).

• Téléchargez UBA Secure Pass depuis le magasin d’applications
  Activez l’application, définissez votre code PIN et vous êtes prêt à partir!
  Pour l’auto-administration sur UBA Secure Pass, cliquez ici.
  Remarque:
  une. Vous aurez peut-être besoin de visiter un bureau commercial UBA si vous êtes invité à indiquer que «l’utilisateur que vous avez spécifié n’est pas éligible pour la connexion par mot de passe à usage unique».
  b. Le même passe sécurisé peut être utilisé à la fois pour UBA Direct Banking et Mobile Banking

• Les limites de transaction suivantes s’appliquent:
  PIN – N200, 000 / jour
  OTP – N200k par jour
  Secure Pass – N1 Million / jour
  
  Remarque: pour des limites supérieures, jusqu’à N5 millions par jour, vous devrez vous rendre dans l’un de nos bureaux d’affaires ou contacter CFC pour obtenir une indemnité. Veuillez noter que ces limites sont telles que réglementées par le CBN.

Oui, lors de vos transactions, il existe un onglet pour enregistrer dans la liste des favoris pour ajouter vos favoris. Vous pouvez ensuite faire votre sélection dans votre liste de favoris lors de transactions ultérieures.
Remarque: votre favori peut être modifié / supprimé des paramètres en le faisant glisser vers la gauche.

Une fois que vous vous êtes connecté à l’application, sélectionnez le compte ou la carte que vous souhaitez afficher, puis cliquez sur Déclaration pour afficher vos transactions. Vous pourrez voir votre relevé des 6 derniers mois.

Vous pouvez vérifier l’emplacement des guichets automatiques UBA les plus proches et savoir s’ils sont actifs (c’est-à-dire distribuer de l’argent) ou inactifs (ne pas distribuer d’argent). Vous pouvez également faire un tour pour savoir ce que vous pouvez faire avec l’application mobile et contacter notre CFC 24/7 par téléphone, courriel ou chat en direct.